01Если человек умер дома
- Позвоните в скорую — 103. Врач приедет и констатирует смерть.
- Если смерть внезапная или причина неясна, вызывают полицию — 102. До их приезда тело лучше не перемещать и не переодевать.
- Позвоните в ритуальное агентство. Агент приедет, объяснит порядок и организует перевозку тела в морг.
- Подготовьте документы: удостоверение личности умершего и ваше. Если умерший наблюдался в поликлинике, понадобится его медицинская карта или выписки.
02Если человек умер в больнице
Больница сообщит родственникам. Тело перевозят в морг при больнице или в патологоанатомическое отделение. Там же выдают медицинское свидетельство о смерти. Возьмите удостоверения — умершего и своё — и позвоните агенту: он договорится с моргом о времени выдачи тела.
03Какие документы нужны
- Медицинское свидетельство о смерти — выдаёт поликлиника, больница или морг.
- Свидетельство о смерти — после регистрации смерти через ЦОН или egov.kz.
- Документы на место на кладбище — если хороните рядом с родственниками, понадобятся документы на их захоронение.
- Для кремации и перевозки — дополнительные справки. Их оформляет агентство.
Всё, кроме удостоверений, мы оформляем сами — это входит в пакет.
04Организация похорон
Решите с семьёй, по какому обряду пройдут похороны: мусульманскому, православному, корейскому, или будет кремация. От этого зависят сроки: мусульманские похороны обычно проходят в день смерти или на следующий день, православные — на третий день.
Дальше выберите пакет услуг. В нём уже есть транспорт, рабочие, гроб или кафан, документы и всё нужное для обряда. Стоимость агент назовёт сразу.
05Выплата на погребение
Если умерший получал пенсию или государственное пособие, семья может получить единовременную выплату на погребение. Заявление подают в отделение Госкорпорации «Правительство для граждан» (ЦОН). Агент подскажет, какие документы взять.
Порядок оформления документов может меняться. Актуальные детали уточняйте у агента или на egov.kz.